Ostosten palauttaminen ja maksunpalautus

Harkinta-aika ja peruutus

Tarjoamme asiakkaillemme oikeuden peruuttaa ostoksen. Harkinta-aika alkaa tuotteen vastaanottamisesta. Ilmoitus peruutuksesta tehdään verkkokauppamme asiakasportaalissa ennen peruutusajan päättymistä.

Tuotteen kuntoa koskevat ehdot

Palautettavan tuotteen on oltava uutta vastaavassa kunnossa. Tuotteeseen saa tutustua, mutta sitä ei saa ottaa käyttöön. Kaikki tuotelaput ja pakkaukset on palautettava.

Tuotteen tarkastus varastolla

Vastaanotettu palautus tarkastetaan käsittelykeskuksessamme. Tarkastuksessa varmistetaan tuotteen eheys. Hyväksytystä tarkastuksesta kirjataan merkintä asiakasjärjestelmään.

Maksun hyvittäminen

Hyvitys suoritetaan automaattisesti sille maksutavalle, jota käytettiin tilauksessa. Rahojen siirtymisaika riippuu maksujenvälittäjästä.

Rajoitukset

Palautusoikeus ei koske kustomoituja tuotteita eikä avattuja hygieniatuotteita.